Das Erasmus+-Projekt aus der beruflichen Bildung stärkt digitale Kompetenzen von Beschäftigten im Einzelhandel und unterstützt ländliche Regionen beim Einstieg in den E-Commerce.
Das Projekt „e-SELLER – Fostering E-Retail in Rural EU Areas“ hatte das Ziel, Beschäftigte im Einzelhandel – insbesondere in ländlichen Regionen Europas – beim Erwerb digitaler Fähigkeiten zu unterstützen. Der zunehmende Einsatz digitaler Technologien verändert die Handelslandschaft grundlegend und verlangt von Mitarbeitenden, Ausbildenden und Unternehmen neue Kompetenzen. e-SELLER reagierte auf diesen Wandel mit einem praxisorientierten Weiterbildungsangebot, das speziell für kleine und mittlere Handelsunternehmen entwickelt wurde.
Im Rahmen des Projekts wurden zunächst die konkreten Bedarfe der beteiligten Unternehmen in Deutschland, Polen und Griechenland ermittelt. Auf Grundlage dieser Analyse entstand ein mehrsprachiges, praxisnahes Trainingsprogramm, das in eine digitale Lernplattform integriert wurde. Diese bietet Lehr- und Lernmaterialien, die den Anforderungen aus der Praxis entsprechen und sich an den Bedürfnissen der Zielgruppen orientieren.
Inhalte und Lernstruktur
Das Weiterbildungsprogramm ist in zwei Themenblöcke gegliedert – „Technologien“ und „Soft Skills“ – mit jeweils sechs Modulen. Die Themen reichen vom Einsatz von Virtual Reality, Künstlicher Intelligenz und Suchmaschinenoptimierung bis hin zu Zeitmanagement und interkulturellen Kompetenzen. Die Module folgen einem einheitlichen Aufbau: Nach einer Einführung werden Lernziele erläutert, theoretische Grundlagen vermittelt und Praxisbeispiele vorgestellt. Übungen und sogenannte E-Cards ermöglichen es, konkrete Szenarien nachzuvollziehen. Ergänzend stehen Video-Tutorials bereit, die z. B. den Einsatz eines Chatbots im Verkauf zeigen.
Die Materialien der Lernplattform können sowohl für das Selbststudium als auch in begleiteten Trainings genutzt werden. Alle Inhalte sind in Englisch sowie in den Partnersprachen Deutsch, Griechisch und Polnisch verfügbar. Das Projekt endete im Herbst 2024. Die Projektwebsite (https://e-seller.erasmus.site/) wurde bislang über 96.000-mal besucht (Stand Januar 2025) und bleibt ebenso wie die Lernplattform (https://e-seller.erasmus.site/platform/login) dauerhaft zugänglich.
Warum ist es eine good practice?
e-SELLER zeigt, wie praxisorientierte europäische Kooperation digitale Kompetenzen gezielt fördern kann. Während der Projektlaufzeit wurden Akteure aus Berufsbildung, Handel und regionalen Wirtschaftskammern aktiv eingebunden. Die Partner – darunter Kammern, Berufsbildungsanbieter und Wirtschaftsakteure – entwickelten gemeinsam ein Trainingsangebot, das langfristig nutzbar bleibt und bereits in bestehende Weiterbildungsstrukturen integriert wurde.
Die im Projekt erzielten Ergebnisse wurden national und auf europäischer Ebene vorgestellt, um die Bedeutung digitaler Qualifizierung im Einzelhandel zu verdeutlichen. Die Deutsche Nationalagentur beim Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) bewertete e-SELLER mit 93 von 100 Punkten und nominierte das Projekt offiziell als Good Practice.
Nachhaltigkeit und Übertragbarkeit
Die entwickelten Inhalte werden in allen drei Partnerländern weiter genutzt, in Workshops eingesetzt und über digitale Netzwerke verbreitet. Durch ihre branchenübergreifende Struktur eignen sich die Materialien auch für andere Bildungs- und Wirtschaftsbereiche. Damit trägt e-SELLER dauerhaft zur Stärkung digitaler Kompetenzen im europäischen Einzelhandel bei und bietet ein Beispiel für erfolgreiche Kooperation und Wissenstransfer über Ländergrenzen hinweg.
Träger und Umsetzung
Das Projekt e-SELLER wurde im Rahmen des Erasmus+ Programms gefördert. Partner waren Industrie- und Handelskammer in Kattowitz (Polen), der Verband der thessalischen Industrie und Unternehmen (Griechenland), Europe Unlimited e.V. (Deutschland), KAINOTOMIA (Zentrum für lebenslanges Lernen, Griechenland) und Danmar Computers (Polen). Koordiniert wurde e-SELLER vom Westdeutsche Handwerkskammertag (Deutschland).
Link zur Projektwebsite: https://e-seller.erasmus.site/
Link zur Lernplattform: https://e-seller.erasmus.site/platform/login